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海宜家营销课程系列(40) 怎样粘住新客户

来源: 时间:2018-08-24 10:57:49

销售员想要再次见到的客户有哪些呢?有的是还没成交过的有意向的新客户,有的是长期合作的老客户。但不管是哪种客户,销售员要想再次进入他们的视线范围,总是需要恰到好处的时间和这样或者那样的理由。


销售员想要再次见到的客户有哪些呢?有的是还没成交过的有意向的新客户,有的是长期合作的老客户。但不管是哪种客户,销售员要想再次进入他们的视线范围,总是需要恰到好处的时间和这样或者那样的理由。那么,如何才能在再次见到客户时,显得自然又得体呢?




再次见到新客户的五种说辞


介绍产品时,销售可以故意不留资料。当客户不太能够接受但又不好意思拒绝时,通常会要求销售人员留下资料,等他看完以后再联络。这时候,有经验的销售人员绝对不会上当,因为这只是一种客户下逐客令的借口,资料给了之后很可能不用多久就被丢进垃圾桶。

所以,就算客户主动提出要求也要婉转地推辞,但要在离开之前告知下次再访时补送过来,倘若忘了也可以留下再访的借口。


初次见面时,销售假装忘记向客户要名片或者加微信。这也是一种不错的方法,因为客户通常不想把经常用的联系方式给不认识的销售人员,尤其是不认识的推销新手。所以,有时客户会借名片已用完或还没有印好为由,而不给名片。此时不需强求,反而可以顺水推舟故意忘记这件事,并将客户这种排斥现象当做是客户给你的一次再访机会。


发现一些微信或者报刊信息,及时转发给客户,让他想起你。如果发现微信或者报刊上登着与商品相关的消息或统计资料,并足以引起客户兴趣时,都可以转发给客户或者把资料送去给客户看看,或是向其请教看法。

有些资料,你给客户时,要表现得很珍贵,给的时候就说有时间要去取回。销售在离开时必须强调资料的重要性。

假装有问题不懂,要请教客户。要记住,你不是去考倒客户的,而是要了解客户,请求帮助的。


再次见到老客户的五种“借口”


赠送小礼物必不可少,这里,分享一招,效果很棒!夏天到了,你买一盒冰激凌或一个大西,你见到客户后,只说一句话,路过您这边,顺手带点好吃的,都是一些家乡特产。

采购一些土特产,礼品快递到客户手中,你发个短信过去,也要做到数量级的关心,客户只会认为你很上心在关心他,这就够了!